Qu’est-ce que Klaviyo ?
Klaviyo spécifie les campagnes de courrier et les rend très personnelles. Cela devient possible grâce à la mise en œuvre de l’analyse des données. Les algorithmes permettent de créer des interactions entre les clients et votre marque sur la base de leurs interactions précédentes avec un site web. Klaviyo envoie également des notifications par SMS et permet des conversations à double sens. Vous pouvez fournir des informations sur le lieu de la commande et les détails d’expédition, demander des commentaires et rappeler des offres spéciales.
Qu’est-ce que le Privy ?
se concentre sur les interactions personnalisées sur site avec les clients. Il crée des popups et fournit aux développeurs de nombreux outils de personnalisation. Ses options de base comprennent : la capture de l’adresse électronique du client ; des affichages éliminant l’abandon du panier lors du passage à la caisse ; des boutons d’ajout au panier personnalisés avec des produits connexes ; des interactions supplémentaires sur site, y compris des cas post-achat.
Comparer Klaviyo et Privy
Alors comment choisir entre Klaviyo et Privy ? Ils ne peuvent pas se concurrencer l’un l’autre car ils vous offrent des fonctions différentes. Privy aide à rendre votre site Web plus orienté vers le client, amène les clients à compléter leurs commandes et élargit la base de clients. Klaviyo ne fonctionne pas comme l’une des alternatives de Privy. Il offre des expériences personnalisées à une base de clients formée, telles que : mails ; SMS ; rappels in-app ; notifications web. Toute entreprise peut utiliser ces deux options logicielles ensemble tout en se complétant l’une l’autre. Structurons les avantages que vous pouvez tirer de chacune d’elles.
Tarification Klaviyo vs. Privy
Les deux programmes ont la même structure de prix : plus vous payez, plus vous avez d’options. Par exemple, l’envoi de SMS et d’e-mails coûte plus cher ou le placement de plus de popups sur le site. Chacun dispose d’un abonnement gratuit pour 250 contacts ou moins. Sur le site de Klaviyo, vous pouvez trouver le calculateur de prix . Privy vous permet d’envoyer un nombre illimité d’e-mails. Vous payez en fonction du nombre de contacts de votre liste. Votre plan de paiement change automatiquement en fonction de la longueur de votre liste. Les prix de Privy pour l’envoi d’e-mails commencent à 15 $ par mois, et ceux de Klaviyo à 20 $ ou plus. Malheureusement, il n’existe pas de variantes de prix annuels.
Solution Klaviyo vs. Privy
Il existe de nombreuses façons de s’inscrire à ces programmes, ensemble ou séparément. Par exemple, certains clients décident d’utiliser Privy pour collecter des adresses e-mail et créer des listes de diffusion qui seront transmises à un programme comme Klaviyo. Là, Algorithms enverra efficacement des e-mails aux clients de manière personnalisée. Les deux programmes fonctionnent avec les petites, moyennes et grandes entreprises. Visitez leurs sites Web et découvrez des études de cas et des témoignages de clients. Néanmoins, Klaviyo a un peu plus d’expérience dans la gestion de sites de grandes entreprises, tandis que Privy se concentre sur le marché intermédiaire. Les deux instruments devraient rendre vos campagnes de marketing par e-mail plus efficaces, mais leurs algorithmes et outils diffèrent.
Avis des clients Klaviyo vs. Privy
Prenons une décision basée sur ce que disent les clients actuels. Nous avons analysé les avis des clients sur les deux solutions sur G2 et vous présentons maintenant un résumé. Voici ce que les clients disent de la performance de Klaviyo . Joseph Brown , un directeur des opérations, trouve que l’intégration avec Shopify est la meilleure du marché. Mais, en même temps, il note qu’un instrument, en général, est trop compliqué pour les vendeurs aux besoins basiques qui n’analysent pas les données et n’automatisent pas les campagnes. Erik Crago, professionnel du commerce électronique, note des fonctions de segmentation des clients très efficaces et précieuses. Cependant, il n’apprécie pas la lenteur du service client et les coûts élevés. Selon Maria Alejandra Garcia de la Ossa , responsable marketing d’une petite entreprise, Klaviyo évite le spamming et rend les e-mails valables pour les clients. Cependant, elle note également la difficulté de mise en place et le temps d’apprentissage. Nous avons ensuite analysé ce que les clients disent dans les commentaires sur Privy. A-Rush Menez , fondateur de Kuyawear, aime les fonctions de personnalisation qui lui permettent de créer des e-mails au design unique. Cependant, il n’aime pas les changements automatiques de plan tarifaire de Privy car ils semblent nerveux face à une entreprise en pleine croissance. Lauralynn Stubler, spécialiste du marketing de croissance et de fidélisation chez Cushion, utilise Privy pour la conception de popups. Elle admet l’existence de modèles variables et de performances exceptionnelles sur différents appareils. En revanche, le reporting est minimal et l’exportation manuelle des données est la seule solution. Dans sa critique de Privy email marketing, Brindy Nuttall parle de l’expertise du support client et de sa réaction rapide à tous les problèmes et demandes. Privy lui permet de fournir des informations directement au public cible. La seule chose qu’elle n’apprécie pas est la bibliothèque de modèles de newsletters peu créatifs.
Avantages Klaviyo
Les deux programmes offrent des caractéristiques et des avantages uniques. Chacun peut être indispensable à des fins spécifiques. Examinons-les et comparons-les. Si vous décidez d’utiliser Klaviyo, vous obtiendrez : une plateforme prise en charge non seulement au format web, mais aussi en tant qu’application Android ou iPhone ; vous pouvez comprendre les moments compliqués et étudier le fonctionnement de Klaviyo via la documentation et les webinaires ; les options de suivi en temps réel aident à surveiller les résultats des campagnes à l’instant même et à corriger votre direction et vos listes de diffusion ; les formulaires d’inscription dynamiques permettent aux entreprises d’étendre les listes de diffusion et de recueillir des données supplémentaires auprès de leurs clients ; les technologies API ouvertes permettent à ce logiciel d’interagir facilement avec des services de commerce électronique personnalisés ; Klaviyo intègre des tests AB pour améliorer les autorépondeurs de diffusion et aider les entreprises à optimiser leurs campagnes.
Avantages Privy
Selon les critiques de Privy, il ne nécessite pas de connaissances en codage. D’après les commentaires, l’installation se fait en douceur, et vous pouvez commencer à travailler dès l’instant suivant l’installation. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre : créez des expériences utilisateur uniques et efficaces grâce à un large éventail de modèles d’e-mails, de popups et de déclencheurs ; l’analyse réduit le nombre de commandes oubliées de 10 à 20 % ; vous pouvez vous former à l’utilisation de Privy grâce à des vidéos explicatives, des sessions en direct, de la documentation et des webinaires ; obtenez de l’aide et résolvez vos problèmes grâce à l’assistance client 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le chat et par e-mail, quel que soit le mode de paiement ; Privy s’intègre parfaitement aux plateformes de commerce électronique et aux constructeurs de sites Web les plus populaires.
Conclusion
Alors que Klaviyo possède une interface plus complexe et des instruments d’analyse puissants, Privy est plus convivial mais peut manquer de certaines fonctions. Vous pouvez utiliser ces instruments ensemble. Développez votre liste de diffusion avec Klaviyo et créez de belles lettres pour vos clients avec Privy.
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