Difficultés de gestion manuelle du merchandising.
Avec des dizaines de milliers de références, attirer l’ attention des visiteurs sur un produit spécifique est un véritable casse-tête, surtout s’il est géré manuellement. Cela laisse des zones de recommandation prometteuses non développées et empêche les e- tailers de générer de nouveaux revenus. Pour exploiter pleinement le catalogue de produits et exploiter les zones de recommandation inexploitées tout en améliorant le parcours client, Maxoutil a intégré une solution clé en main d’ Attraqt.
Automatisation du merchandising avec Attraqt.
Attraqt, spécialiste de la découverte de produits permet aux détaillants en ligne d’accroître leur efficacité grâce à un merchandising intelligent. La solution déclenche automatiquement des recommandations de produits dans différentes zones en fonction du comportement antérieur des visiteurs, conformément aux objectifs de la marque. Cela permet de suggérer des produits que les visiteurs sont plus susceptibles d’ acheter. Plus précisément Macstyle commence par des recommandations de type un vers plusieurs telles que les acheteurs qui voient ce produit achètent ce produit ce qui fait gagner du temps à l’équipe commerciale et lui permet de se concentrer sur la stratégie commerciale. Des stratégies de vente croisée et de vente incitative ont ensuite été mises en œuvre en recommandant des produits complémentaires ou similaires. L’objectif est d’ optimiser l’ affichage des produits recommandés et de maximiser les conversions – un avantage majeur d’ Attraqt est que l’équipe de merchandising peut mettre en œuvre et tester ces stratégies sans avoir à passer par une équipe ou une agence de données. Cela leur permet de voir quelles stratégies sont les plus efficaces et d’ affiner les actions à mettre en œuvre. Attract est intégré tout au long du parcours client Maxoutil et peut recommander des produits tout au long du processus de navigation notamment sur la page d’ accueil, les fiches produits et lors de l’ ajout de produits au panier.
Plus de ventes, et un gain de temps pour les équipes
Les stratégies de mise en valeur des produits tiennent compte des informations relatives aux utilisateurs et aux produits. Sur la page d’ accueil, Attract peut par exemple, suggérer des produits courants et populaires aux nouveaux visiteurs. Pour les clients existants, des recommandations personnalisées sont faites sur la base par exemple, de l’ historique des achats. Attraqt permet également la vente incitative et la vente croisée en recommandant des produits particulièrement complémentaires. Par exemple, pour une fiche produit d’ une perceuse vendue sans batterie, Attraqt peut suggérer une batterie correspondante du catalogue Maxoutil grâce à un algorithme de complémentarité. avec Attraqt Maxoutil n’a pas seulement amélioré significativement les performances ainsi que d’importants gains de temps. Les équipes de marketing et de merchandising estiment que les recommandations de l’Attraqt ont permis d’augmenter le nombre de produits vendus de 150%. Télécharger l’étude de cas
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