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Comment résoudre les problèmes après une mise à jour de WordPress ?

Sep 19, 2022

article de blog

Problèmes après une mise à jour de WordPress : que faire ?

La mise à jour de WordPress n’est pas compliquée, nous en parlons également dans le cours vidéo sur WordPress . Mais parfois, les choses vont mal.
Les causes des problèmes après une mise à jour de WordPress peuvent être de différentes natures, la seule chose à faire est donc de procéder à une analyse de toutes les causes possibles.
Tôt ou tard, le problème sera identifié, et il pourra alors être résolu.
Voyons, étape par étape, ce qu’il faut faire.

1. Télécharger une sauvegarde

La première chose à faire est de télécharger une copie de sauvegarde de votre site.
La situation optimale est que vous avez déjà mis en place un système qui vous permet de télécharger des copies de sauvegarde et que vous avez accès à une copie antérieure à la mise à jour.
Sinon, téléchargez quand même les fichiers et les bases de données.
La base de données en particulier pourrait être particulièrement utile pour « sauvegarder » le contenu.
En ce qui concerne les sauvegardes, nous avons rédigé un guide dans lequel nous expliquons comment effectuer des sauvegardes totalement gratuites. Lisez-le maintenant !

2. Identifier la cause du problème

Maintenant que vous avez une sauvegarde de votre site, vous devez essayer de trouver la cause du problème.
Dans la grande majorité des cas, les erreurs qui surviennent après une mise à jour sont dues à des problèmes de compatibilité entre WordPress et l’un des plugins installés sur le site, ou entre WordPress et le thème.
Laissez-moi vous donner un exemple : après la mise à jour de WordPress 4.5, de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes, notamment sur l’écran d’édition des pages et des articles.
Pour beaucoup de ces utilisateurs, l’erreur était due à une incompatibilité entre Visual Composer et WordPress 4.5.
Une fois que Visual Composer a été mis à jour, l’erreur a été résolue dans la plupart des cas. Essayez donc d’abord de déterminer les éléments de votre site qui ne fonctionnent pas.

3. Identifie les problèmes causés par les plugins

Si vous avez accès au mur, accédez à la page des plugins et désactivez-les un par un.
Chaque fois que vous désactivez un plugin, rechargez les pages de votre site et vérifiez si le problème a été résolu. Si c’est le cas, cela signifie que vous avez identifié le plugin à l’origine de l’erreur.
À ce stade, vérifiez si une mise à jour est disponible pour le plugin en question.
Toutefois, avant de procéder à la mise à jour, consultez la page officielle du plugin. En fait, si un plugin pose des problèmes lors d’une mise à jour, vous trouverez très probablement des informations à ce sujet.
Si une mise à jour n’est pas disponible, il est temps de penser à un plan B.
Tout d’abord, envoyez un message au développeur et demandez si une mise à jour sera bientôt disponible.
Si la mise à jour est prévue dans quelques jours, envisagez d’attendre ou, si votre site est inutilisable, de le mettre sous maintenance.
Si, en revanche, le plugin n’est plus pris en charge, vous devez élaborer une stratégie pour rétablir la fonctionnalité.
Vous devrez donc rechercher un autre plugin offrant des fonctionnalités similaires et toujours pris en charge.
Si vous le trouvez rapidement et que la transition ne prend que très peu de temps, passez au nouveau plugin.
Si le processus prend plus de temps (ne précipitez pas ces migrations !), pensez à la possibilité de revenir à la version précédente de WordPress qui ne générait pas d’erreurs.
La résolution des problèmes après une mise à jour de WordPress est impérative et vous devriez (surtout pour des raisons de sécurité) toujours avoir la dernière version installée sur votre site.
Toutefois, si les choses tournent mal et que, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas mettre votre site hors ligne, le retour à la version précédente de WordPress est une option que vous pouvez envisager.

4. Vérifiez si l’erreur est causée par le thème

Comme pour les plugins, c’est peut-être le thème qui a provoqué des erreurs après la mise à jour.
Là encore, la première chose à faire est de vérifier si une mise à jour est disponible.
Si c’est le cas, effectuez la mise à jour ; cela devrait résoudre les problèmes après une mise à jour de WordPress. Si la mise à jour n’est pas disponible, contactez le développeur dès que possible.
Il peut s’agir d’attendre un jour ou deux, comme nous l’avons vu avec les plugins, alors envisagez d’attendre et éventuellement de mettre votre site sous maintenance.
Si le développeur ne vous répond pas ou ne publie aucune nouvelle sur son site, la situation est un peu plus compliquée.
L’utilisation d’un thème non pris en charge n’est pas une bonne idée. Commencez à réfléchir à l’installation d’un nouveau modèle.
Là encore, si la migration prend trop de temps et que votre site est inutilisable, vous pouvez envisager de revenir à la version précédente de WordPress.

5. Si le problème est un autre

Dans 90 % des cas, vous pouvez résoudre les problèmes après une mise à jour de WordPress en traitant les erreurs dans les thèmes et les plugins.
Toutefois, si vous continuez à rencontrer des erreurs, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d’hébergement. Parfois, la configuration de l’espace serveur peut provoquer des erreurs.
Tu n’as toujours pas compris ce qui s’est passé ?
Essayez de nous contacter via notre support WordPress et nous vous aiderons.
Par ailleurs, certains problèmes peuvent être facilement résolus, comme le rétablissement des boutons de justification et de soulignement dans WordPress 4.9. Je vous recommande donc de continuer à nous suivre pour rester informé.
Conclusion
À l’heure actuelle, vous devriez avoir réussi à résoudre les problèmes liés à la mise à jour de WordPress. .
Que s’est-il passé dans votre cas ?
Avez-vous trouvé le problème ou avez-vous dû faire appel à un expert ?
Laissez-nous un commentaire dans le cadre ci-dessous et expliquez-nous ce qui s’est passé.

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