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Qu’est-ce qui ne va pas avec mon marketing ? Comment savoir si vous avez besoin d’un nouveau logiciel ou d’une nouvelle stratégie ?

Août 14, 2022

article de blog

Est-ce votre stratégie ?

Lorsque vous évaluez la santé de votre département marketing, il est important d’examiner les repères stratégiques clés, tels que
1) La génération de leads entrants
Générez-vous des leads entrants de façon régulière ? Si vous n’ajoutez pas fréquemment de nouveaux prospects au sommet de l’entonnoir, c’est un bon indicateur d’un problème dans la stratégie marketing.
Les équipes de marketing performantes qui opèrent dans le cadre d’une stratégie bien rodée créent du contenu et des campagnes qui sont très pertinents et précieux pour leur buyer persona. Ce contenu doit amener de nouveaux prospects dans l’entonnoir des ventes sur une base quotidienne et hebdomadaire. Si ce n’est pas le cas dans votre entreprise, vous devriez prendre le temps d’évaluer votre stratégie marketing pour voir si elle doit être réalignée.
2) Développer votre portée et votre réseau
Une autre mesure d’une stratégie marketing bien conçue est la croissance constante de vos abonnés, fans et suiveurs. Les médias sociaux, le marketing de contenu et les blogs jouant un rôle de plus en plus important dans la génération de prospects, il est important de surveiller ces tendances de croissance.
Si le message stratégique de votre organisation est judicieux, vous devriez voir vos statistiques de portée et de réseau augmenter et se déplacer vers la droite au fil du temps. Si ce n’est pas le cas, vous devez creuser davantage pour voir si votre stratégie de marketing pose problème.
3) Mesures financières
Le dernier critère à partir duquel vous devez évaluer votre stratégie de marketing est l’analyse comparative financière. Par exemple : le coût par lead, le coût par follower et les mesures de performance de l’entonnoir d’achat. En ce qui concerne ces statistiques, il n’existe pas de chiffre magique.
Au contraire, chaque secteur d’activité aura une référence pour ces indicateurs clés de performance. Les spécialistes du marketing qui réussissent évaluent constamment leurs performances par rapport aux mesures standard du secteur. Une stratégie bien articulée se manifestera par des mesures financières conformes aux normes du secteur. Prenez donc le temps d’examiner les performances de votre département marketing dans ces domaines. Si vous commencez à voir des valeurs aberrantes dans votre évaluation, cela peut être le signe d’une mauvaise stratégie marketing.

Ce sont vos outils ?

Comme nous le savons tous instinctivement, disposer de bons outils n’est pas une panacée pour une mauvaise stratégie et une exécution médiocre. Cependant, disposer d’un mauvais ensemble d’outils peut définitivement limiter la productivité et l’efficacité. Examinons quelques moyens d’évaluer s’il est temps de mettre à niveau votre ensemble d’outils :
1) Perte de temps
Un ensemble disparate d’outils peut certainement faire perdre beaucoup de temps aux responsables marketing qui se concentrent sur l’exécution des campagnes. Je parle tout le temps à des responsables et coordinateurs marketing qui sont obligés d’utiliser WordPress pour leur site web, Blogger pour le blog de l’entreprise et Constant Contact pour leurs campagnes d’e-mailing.
Le temps perdu à se connecter et se déconnecter, à apprendre des interfaces différentes et à se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités est épuisant. De plus, ce temps précieux est perdu au détriment des tâches importantes que ces spécialistes du marketing pourraient accomplir. Des choses comme la création de contenu de qualité, l’amélioration du classement de l’entreprise dans les moteurs de recherche et la rédaction de blogs. Si vous vous trouvez dans cette situation, il est temps d’améliorer vos outils.
2) Difficulté à comprendre l’engagement
L’utilisation d’outils non intégrés rend le suivi de l’engagement de la marque presque impossible. Les responsables marketing doivent être en mesure de voir comment un individu s’engage envers leur marque au fil du temps. Des éléments comme les pages vues, les vidéos vues, les téléchargements de contenu, les abonnements au blog et l’engagement social. Seules quelques plateformes d’automatisation du marketing vous offrent cette fonctionnalité.
Si vous essayez de corréler les données de Google Analytics avec les taux d’ouverture des e-mails de Constant Contact, il est temps de mettre à jour vos outils de marketing. Rassembler des données significatives et exploitables à partir de ces différents systèmes est une course de dupes. Alors, au lieu de perdre votre temps à faire cela, mettez à jour votre logiciel.
3) Difficultés à établir des rapports
Enfin, la médiocrité des outils de marketing rend difficile, au mieux, la communication des mesures de performance clés à la haute direction. À mesure que le marketing devient numérique, les dirigeants veulent et ont besoin de données concrètes sur les performances marketing mensuelles.
Travailler avec des outils obsolètes et non intégrés rend cette tâche presque impossible. En revanche, les outils d’automatisation du marketing simplifient les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels grâce à la génération de rapports en un clic. De plus, ces rapports vous donnent une vue à 360 degrés de ce qui se passe dans votre pipeline marketing. Si vous vous sentez paralysé chaque fois que vous devez présenter un rapport de marketing à la direction de l’entreprise, vous savez qu’il est temps d’améliorer vos outils de marketing.

Conclusion

Il est toujours difficile de diagnostiquer les problèmes de votre département marketing, qui peuvent être liés à un certain nombre de variables différentes. Toutes ne se résument pas à la stratégie ou aux outils. D’autres facteurs tels que le personnel, le budget disponible et les conditions du marché jouent également un rôle important. Toutefois, en procédant à une évaluation de votre stratégie et de votre ensemble d’outils, vous pourrez mieux déterminer si votre logiciel actuel vous freine ou s’il fait avancer vos objectifs marketing.
Répondez donc aux questions sur la perte de temps, l’évaluation de l’engagement envers la marque et la production de rapports. Si ces tâches importantes sont difficiles à exécuter, il est peut-être temps pour vous de mettre à niveau votre kit d’outils marketing. N’oubliez pas que le vieil adage est vrai : « un outil est aussi bon que la personne qui l’utilise ». Donc, même si vous mettez à niveau vos outils, vous devrez consacrer du temps et de l’énergie à l’apprentissage et à la maîtrise du logiciel. Cependant, un excellent outil associé à un spécialiste du marketing compétent peut conduire à une augmentation exponentielle de la productivité et de la génération de prospects !

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