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Les 10 meilleures alternatives à Fullstory 2022

Août 31, 2022

article de blog

Les 10 meilleures alternatives à Fullstory

Ci-dessous, nous allons discuter des principales alternatives de Fullstory, de leurs caractéristiques et de leurs utilisations. Ensuite, lisez la suite pour découvrir d’autres options.

#1. Alternative de Plerdy à Fullstory

Plerdy est une plateforme d’optimisation du taux de conversion destinée aux propriétaires de sites, aux concepteurs UX /UI, aux spécialistes du marketing et du référencement. Comme d’autres alternatives à Fullstory, elle offre des heatmaps, des enregistrements de session et un suivi des événements. En plus de cet ensemble standard de fonctionnalités, Plerdy dispose d’un SEO Checker. Il analyse automatiquement le site Web connecté pour détecter les erreurs de référencement et vous avertit instantanément des problèmes. Ces données aident à se hisser au sommet de Google et à surpasser les concurrents. Plerdy a de nombreux usages, notamment l’analyse de la convivialité, le suivi des performances de vente, les audits de référencement, la collecte de commentaires et la génération de pistes.

#2. Smartlook, une alternative à Fullstory

est une solution d’analyse des applications web et mobiles multiplateformes. Les lancements, les enregistrements de visiteurs et les événements vous permettent de découvrir comment les utilisateurs interagissent avec vos produits. Cet outil de la liste des alternatives à Fullstory se distingue par ses capacités multiplateformes. Vous pouvez le connecter à votre pour surveiller les visiteurs provenant de différentes sources de trafic ou l’utiliser pour l’analyse des applications mobiles. En outre, Smartlook est adapté aux applications natives, prend en charge le mode Wireframe et peut enregistrer des jeux.

#3. Cux Alternative à Fullstory

Cux, un outil d’automatisation UX & Analytics, promet une augmentation de 68 % des conversions du jour au lendemain. Il dispose de fonctionnalités CRO standard alimentées par plusieurs produits uniques, tels que Conversion Waterfall. Cette fonction analyse les parcours réels des clients pour vous permettre de trouver les points de douleur en deux minutes. Sur la base de ces résultats, vous pouvez améliorer l’expérience de vos utilisateurs et les inciter à acheter ou à effectuer une autre action requise. Cux vous permet également de créer des profils comportementaux et de les affiner pour améliorer le ciblage. Ainsi, vous pouvez segmenter votre public cible afin d’analyser et de mieux répondre à ses besoins.

#4. Capturly : une alternative à Fullstory

Capturly est un outil complet pour les tests d’utilisabilité, la correction de bugs et la validation de campagnes. Vous pouvez voir ce que les gens font sur votre site pour les orienter dans la direction nécessaire. Vous pouvez également suivre les sessions, les pages vues, la durée moyenne des sessions, le taux de rebond et les actions/visites. Ainsi, Capturly vous donne une vue d’ensemble de ce qui se passe et fournit un aperçu des actions particulières des utilisateurs. Vous pouvez également utiliser Capturly pour le support client lorsque vous devez découvrir l’historique d’une personne. Il suffit de rejouer le moment critique de sa session précédente pour évaluer le problème.

#5. Décibel Alternative à Fullstory

Decibel est une plateforme de Digital Experience Score (DES) qui a lancé la première métrique validée au monde pour mesurer l’expérience client numérique. DXS réunit des scores techniques, de forme, de navigation, de frustration et d’engagement pour permettre aux entreprises en ligne de comprendre ce que les visiteurs pensent de leurs sites Web. Decibel effectue l’estimation avec l’aide de l’IA. Cet outil est donc une excellente option si vous souhaitez obtenir des informations avancées sur les expériences des visiteurs. Il dispose également de formulaires, d’une segmentation intelligente, d’outils A/B et d’autres fonctionnalités intéressantes.

#6. Inspectlet Alternative à Fullstory

est un outil qui vous permet « d’arrêter de deviner ce que veulent vos visiteurs ». Vous pouvez enregistrer le comportement individuel de l’utilisateur, recueillir les clics, les défilements ou faire du eye- . Les fonctionnalités d’Inspectlet se chevauchent principalement avec Fullstory et ses alternatives. Cependant, Inspectlet est unique grâce à ses fonctions d’analyse des formulaires et de journalisation des erreurs. L’analyse des formulaires permet de visualiser les endroits où les visiteurs hésitent le plus ou font des erreurs sur le formulaire. La journalisation des erreurs surveille automatiquement toutes les erreurs javascript et l’activité réseau sur les pages pour un dépannage plus rapide.

#7. Hotjar, une alternative à Fullstory

est probablement la solution de suivi du comportement en ligne la plus populaire. Nous devons admettre qu’une telle réputation est bien méritée. La plateforme offre tout ce dont les équipes web, les chefs de projet, les concepteurs et les chercheurs ont besoin. Vous pouvez visualiser l’activité des utilisateurs et les interroger pour connaître leur avis. En outre, Hotjar dispose de dizaines d’intégrations super utiles et d’une grande communauté pour vous soutenir et partager des conseils.

#8. Alternative métrique quantique à Fullstory

Quantum Metric a pour vocation de concevoir des produits en continu et d’aider les entreprises à améliorer leurs sites. Même si ses principaux clients proviennent du commerce de détail, des services financiers, des voyages, des télécommunications et des jeux, Quantum Metric peut être utile à tout propriétaire de site Web. Quantum Metric s’appuie sur l’apprentissage automatique pour automatiser l’identification des problèmes techniques et des mauvaises expériences des utilisateurs en temps réel. Il permet également d’analyser les applications mobiles, de cartographier les parcours des utilisateurs et de contrôler les performances en fonction du point de vue du client.

#9. Alternative LiveSession à Fullstory

LiveSession est un puissant outil d’analyse des utilisateurs doté de deux séries de fonctionnalités : SaaS eCommerce . La fonctionnalité SaaS permet d’améliorer l’acquisition, la rétention et l’expansion de votre produit en fournissant des informations détaillées sur ses utilisateurs. Par exemple, vous pouvez voir comment les utilisateurs se déplacent, organiser leurs parcours en entonnoirs, enregistrer des sessions et les filtrer pour accélérer le traitement, etc. Ecommerce LiveSession se concentre sur les boutiques en ligne. Il permet de suivre les schémas comportementaux et propose également des outils de développement pour faciliter la correction des bugs.

#10. Lucky Orange Alternative à Fullstory

est une option décente sur la liste des alternatives à Fullstory. Outre le suivi de l’activité, il dispose de plusieurs fonctionnalités intéressantes que vous pourriez vouloir tester. En particulier, Lucky Orange vous permet de personnaliser des tableaux de bord pour chaque objectif de site Web et chaque campagne. Il conserve toutes les informations cruciales en un seul endroit et simplifie la gestion. Il serait utile que vous l’utilisiez également pour générer des profils détaillés des visiteurs. Lucky Orange dispose d’un tableau des visiteurs avec des filtres flexibles et capture chaque conversation avec votre support.

Avantages et inconvénients de l’utilisation de Fullstory : Ce que les gens disent

Fullstory a beaucoup de personnes à travers le monde qui partagent leurs recommandations et leurs problèmes en ligne. Voici quelques avis sur G2 Getapp à titre de référence. « J’aime le fait que je puisse vérifier à tout moment ce que font exactement les consommateurs. C’est une valeur inestimable pour moi en tant que support technique. Nous pouvons faire beaucoup de choses avec Fullstory, depuis l’isolement des bugs et des problèmes légitimes avec notre logiciel du côté du client jusqu’à l’étiquetage d’un problème en tant qu' »erreur de l’utilisateur ». » « Il y a quelques choses que je n’aime pas. Dans de rares cas, nous ne pouvons pas récupérer les données d’un seul client, mais nous en avons 8 000, donc ce n’est pas un gros problème. (Superviseur du support client). » « Il a une interface utilisateur propre couplée à des enregistrements de sessions, ce qui est un excellent moyen de comprendre les actions et les points de douleur des gens. Comparé à d’autres outils, FS est beaucoup moins intimidant à maîtriser pour les utilisateurs inexpérimentés (Utilisateur dans les services financiers). » « La fonction de recherche et l’intégration avec Segment rendent l’outil facile à maintenir pour les ingénieurs et pratique pour les / équipes. La notation et le partage sont très pratiques (CTO). » « Ils ont un paquet gratuit généreux, une excellente segmentation et des données exploitables sur les rapports d’erreur, les pages lentes et les clics rageurs.FS nous a montré comment les clients ont interagi avec le site et ses fonctionnalités. Il a également attiré l’attention sur les bogues et les éléments qui doivent être corrigés. Sans FS, il nous aurait fallu plus de temps pour repérer les problèmes. Comme il dispose d’une option gratuite, il n’y a aucune excuse pour ne pas l’essayer (ingénieur support). » « Il peut être coûteux pour le nombre de sessions que vous obtenez. Néanmoins, même si vous n’enregistrez qu’une partie des sessions, vous obtiendrez une bonne compréhension des interactions des utilisateurs (Administrateur dans le domaine des médias audiovisuels). »

Conclusion

Maintenant que vous en savez plus sur Fullstory et ses alternatives, il devrait être plus facile de faire le choix final. Néanmoins, vous pouvez tester plusieurs options avec des essais gratuits si vous avez encore des doutes. Les essais vous permettent de naviguer sur une plateforme et de voir comment elle fonctionne de l’intérieur.

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