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Création de boutiques en ligne : le point de vue d’experts

Sep 1, 2022

article de blog

Evgen Kudryavchenko, PDG de Vintage (Kyiv)

Vintage est spécialisée dans la création de boutiques en ligne, de sites Web d’entreprise, de pages de renvoi et d’autres ressources Web de complexité variable. Depuis 2013, Vintage prend une position de leader sur le marché du développement web d’Ukraine et pas seulement. L’entreprise se distingue par une approche non conventionnelle et créative de la mise en œuvre des tâches.

1. Quelles sont les tendances en matière de design dans le secteur de la création de boutiques en ligne ?

La principale tendance en matière de création de sites Web est l’utilisation de graphiques et d' »ambiances ». Le design, avant tout, doit être frais, et l’émotion doit être présente à toutes les étapes de l’interaction entre l’utilisateur et le site. Et, bien sûr, le design ne doit pas interférer avec la facilité d’utilisation. Les principales tendances dans la création de boutiques en ligne : L’imagination devient calme : l’accent est mis sur les éléments qui doivent être « m’yakim » et non perturbateurs. Les modes dits « micro-inspirés » ; Textualité et légèreté visuelle. Il est plutôt décevant de voir disparaître la tendance qui consistait à placer trop de « lettres » sur un seul et même écran. Passez à un design léger ; Wow-animation – adapté aux produits haut de gamme ou aux sites avec un petit nombre d’articles où vous voulez impressionner et sentir ; Design adaptable – indispensable ; Design virazniste. Le problème avec toutes les boutiques en ligne sur des plates-formes standard, c’est qu’elles ne se distinguent absolument pas les unes des autres par leur conception. Si vous enlevez le logo et le mettez à la place d’un autre logo, il est fort probable que l’utilisateur ne se souvienne même pas du changement ; les masques SVG (aident à faire des micro-modifications, des micro-animations, surtout si vous voulez faire de la navigation sur le site).

2. Quelles sont les tendances en matière de création de boutiques en ligne ?

Les principales tendances en matière de création de fonctionnalités sont le tournage de vidéos (critiques vidéo) et le ML (Machine Learning), la personnalisation et l’adaptation des boutiques en ligne pour le client. Vous devrez devenir un « consultant » pour le client et tout faire pour que les gens reçoivent non seulement les fiches produits mais aussi des conseils sur le choix. Її l’approche du site devrait ressembler à la visite d’un magasin hors ligne, lorsqu’un vendeur s’approche, encourage, aide à la sélection, recommande, etc. Inconvénients. Aujourd’hui, il n’existe pas de solution technologique unique qui fonctionne de manière transparente. Souvent, l’efficacité de l’amélioration de l’efficacité de la boutique en ligne dans la forme de l’expérience.Mais aucune expérience ne sera pas aider « voler » votre ressource Web, si vous ne serez pas : rapide et facile de recherche de biens et nauvigatsiyi, comme par la recherche, et par le catalogue. Soit dit en passant, ce point fait beaucoup souffrir beaucoup de gens ; La grande recherche fonctionnelle. Cette recherche tout-directionnelle web-ressource, qui doit être avec avtodopovnennym, pidkazamy, avtozamynyu, la recherche par partitions, les noms et les noms avec des erreurs ; Accès rapide aux catégories et sous-catégories – belle navigation de menu. L’expérience doit être prise en compte ici. Il est préférable de diviser les catégories, par exemple, non pas en fonction de la direction des produits, mais en fonction du sexe (pour les hommes ou les femmes), ce qui donnera immédiatement une différenciation claire, où le client est obligé d’aller. N’oubliez pas non plus d’envisager nécessairement le moment où « rien n’est trouvé ». Dans ce cas, l’utilisateur doit immédiatement être invité à contacter le centre d’appels ou l’opérateur pour qu’il l’aide à trouver quelque chose.

3. Quel système CMS pouvez-vous recommander pour la création de boutiques en ligne ? Pourquoi ?

Chez Vintage, nous écrivons en « Yii2 » – un cadre de travail à code source ouvert, qui possède son propre noyau écrit en PHP (qui constitue l’épine dorsale). Nous allons maintenant commencer à l’optimiser pour les processus commerciaux de nos clients. Un cadre analogue est « Laravel ». Ces programmes – l’un des plus populaires dans le monde des affaires. Nous avons choisi le CMS pour la raison que seuls nos clients nous fixent des défis techniques atypiques, et le commerce électronique exige une conception spéciale et personnalisée pour chaque client séparément. C’est pourquoi nous écrivons le site « à partir de zéro », plutôt que d’utiliser des solutions « en boîte ». En fait, de nos jours, la solution « en boîte » la plus populaire pour le développement de boutiques en ligne est le programme Magento. Її avantage. Un site doté de fonctionnalités standard peut être créé en quelques clics. Si vous devez apporter un grand nombre de modifications, vous devrez changer le noyau, ce qui entraîne souvent une augmentation du coût du projet, jusqu’au fait qu’il coûtera plus cher que la ressource web, qui sera développée à partir de zéro. Parmi les boutiques en ligne simples, les maidanschiks tels que « 1C-Bitrix », « OpenCart » ou « WordPress » sont populaires. Notre conseil : si le site est standard – choisissez une « boîte » pour le développement, si non standard – créez à partir de zéro.

4 Que pensez-vous de Google AMP (Accelerated Mobile Pages) ?

AMP est une excellente fonctionnalité qui accélère le fonctionnement des boutiques en ligne, même si elle les rend moins visibles dans un contexte mobile. Le lien AMP + PWA fonctionne particulièrement bien. Si vous avez la possibilité d’investir dans ces outils, nous vous recommandons de le faire « aujourd’hui ». L’expérience mondiale montre que ces investissements sont très rentables. Aujourd’hui, le gagnant n’est pas celui qui possède un outil ou un savoir unique, mais celui qui est le premier à le mettre en pratique.

5. Par quoi faut-il commencer pour créer une boutique en ligne ?

Vous devez commencer par une analyse approfondie des besoins du marché ou, à défaut, par un site web attrayant et convivial. Et des clients heureux = une entreprise prospère. Pour commencer, vous pouvez utiliser une plateforme prête à l’emploi ou louer une boutique en ligne. Vous pourrez ainsi vérifier si votre modèle économique fonctionne, après quoi vous pourrez investir dans le développement complet du site web.

6. que recommandez-vous pour une boutique en ligne réussie ?

Pour réussir le développement de votre boutique en ligne, vous devez franchir les trois premières étapes : Comprenez qui est votre public cible et quels sont ses besoins ; rendez votre site visuellement attrayant, afin qu’il renforce la valeur de votre marque et le caractère unique de la proposition ; créez un contenu de qualité (photos, vidéos) pour la ressource web. Ainsi, corystuvachy sera facile de faire un choix, même sans communication personnelle avec vous. Ces facteurs influencent le succès. Mais pour la croissance du magasin, ce n’est pas suffisant. Vous avez besoin d’une bonne optimisation SEO de la ressource Web. Par conséquent, l’escroc numéro un à l’étape de la conception et le développement du site – pour le préparer pour SEO-optimiser, qui comprend : Génération de métabalises sur les pages contenant des fiches de filtration et de produits ; mots-clés ; indexation du contenu des photos et des vidéos (elles doivent être uniques) ; promotion des mots-clés (en fonction du modèle économique). Fragment numéro deux : créer un contenu informatif ; photographier les produits ; capturer des vidéos et des critiques vidéo. La présence même de ces points convaincra l’acheteur d’arrêter son choix sur votre site.

7. Quels sont les meilleurs magasins à votre avis ? Pourquoi eux ?

www.superbeparis.com – chargé d’ambiance, au design spectaculaire, transmet un lien émotionnel avec la marque. ohmylook.ua – a trouvé un équilibre entre le commerce électronique et un site web émotionnel pour les filles. Il dispose désormais de toutes les fonctionnalités du commerce électronique, d’un filtrage pratique et de bagages dopovneny sous forme de blogs, d’articles et autres. La ressource permet le plus précisément répondre aux besoins des clients d’affaires. www.asos.com – Marketplace, qui a vendu des centaines de milliers de produits et de très bon contenu. On y trouve des photos, des vidéos, un guide des cadeaux. www.g-star.com – Une boutique en ligne de marque qui stocke à la fois le répertoire et l’émotivité de la marque. Juste ce qu’il faut pour une marque distinctive. Si vous êtes un fabricant, votre site Web doit ressembler à celui-ci !

8. Pensez-vous que les modules complémentaires mobiles sont nécessaires pour les boutiques en ligne ?

Le complément mobile est nécessaire dans le cas où vous avez réussi à devenir un point d’entrée unique pour le client. Ainsi, les gens ne cherchent pas le produit souhaité dans Google, mais se rendent directement dans votre magasin et y recherchent des marchandises. Aujourd’hui, Rozetka est devenu un tel marché. En entrant sur les pages « Rozetka », les gens recherchent des produits à travers leur écosystème. Une place de marché similaire pourrait être appelée « Modnakasta ». Pour les clients de ces entreprises, le complément mobile est tout simplement indispensable. Mais si le trafic de votre marque est insignifiant et que les internautes visitent la ressource web à partir de Google ou d’agrégateurs de prix, il est préférable de se concentrer non pas sur l’add-on mobile, mais sur le site mobile de première classe. Jusqu’à présent, la plupart des boutiques en ligne ne disposent même pas d’une version pour les smartphones. Pourtant, les statistiques internationales montrent que leur développement entraîne une augmentation de 30 à 40 % des ventes. En outre, très souvent, les boutiques en ligne ne disposent pas, ne serait-ce qu’au minimum, des bases du référencement. Une alternative à l’add-on est la PWA. Pour ceux qui ne sont pas prêts à utiliser l’add-on mobile, il existe une alternative. La PWA (progressive web application) est un outil qui combine les meilleures fonctionnalités d’un site mobile avec des modules complémentaires. Par exemple, la PWA offre les avantages des modules complémentaires tels que : l’icône sur le bureau ; les notifications push ; l’accès hors ligne ; l’accessibilité depuis n’importe quel appareil ; l’absence de nécessité d’installer un module complémentaire mobile. Il y a un inconvénient à la PWA. Aujourd’hui, cet outil n’est supporté que par le système Android. Selon les experts, dès qu’elle sera prise en charge par iOS, on s’attend à un véritable boom du développement de la technologie PWA. Si votre marque est déjà bien connue et reconnue, il faut que le complément soit le premier point d’entrée. Mais si votre trafic provient principalement d’autres systèmes, nous vous recommandons de concentrer votre attention sur la première version mobile. Et pensez à développer une version PWA de votre site !

Vitaly Vladov, PDG d’OkayCMS (Dnipro)

OkayCMS est un CMS pour la création de boutiques en ligne. La plateforme OkayCMS est adaptative, fonctionnelle, conviviale et, surtout, adaptée au référencement.

La conception des sites web se simplifie, ce qui est une bonne chose. Progressivement, les développeurs ont mis au point des effets paralaxiques complexes, un grand nombre de couleurs, des techniques visuelles complexes et ont rendu la conception plus simple sur le plan pratique. La tendance a commencé il y a longtemps, mais elle continue d’évoluer. La conception n’est rien, la conversion est tout. Même les ressources web en noir et blanc les plus courantes peuvent être élégantes et, vodnochas, vykovativat leurs fonctions principales, à savoir, montrer les principales caractéristiques des produits. Un bon exemple d’un tel site est https://hype.com.ua/.

La fonctionnalité des boutiques en ligne est désormais très développée du côté du client. La convivialité pour les administrateurs de sites s’améliore. La tendance s’oriente vers le fait que toutes les actions nécessaires peuvent être effectuées par l’administrateur directement depuis l’administration. Vérifiez si la commande a été livrée au point de livraison de la société de transport, envoyez un SMS au client pour l’informer qu’il doit venir chercher sa commande, envoyez un courriel avec une demande de laisser un commentaire, voyez de quelles sources provient ce client et tout cela dans un seul onglet de navigateur.

Pour une petite ou moyenne entreprise, je recommande de prendre un CMS léger, tel que OkayCMS. Pour les grandes entreprises – Bitrix.

L’AMP pour les boutiques en ligne n’a pas encore été adopté, mais il deviendra de plus en plus populaire dans un avenir proche. Aujourd’hui, il est coûteux, mais pas particulièrement difficile à mettre en œuvre à grande échelle. Mais lorsqu’il gagne en popularité, les prix pour la mise en œuvre d’AMP chutent, et littéralement un an plus tard, le prix deviendra une exigence pour les boutiques en ligne, qui sont devenues un protocole protégé HTTPS. Mais pour l’instant, vous pouvez toujours le faire si vous ne disposez pas d’un budget libre.

Familiarisez-vous avec le dropshipping et le site web sur le modèle. Cela vous permettra d’accéder rapidement au marché, de comprendre ce que vos clients recherchent et de décider de l’orientation de votre développement futur.

Ne vous concentrez pas sur un seul canal publicitaire, essayez-en plusieurs.

Sélection sur les sites web de nos clients – https://hype.com.ua/

C’est mieux que ça. Il est préférable d’avoir un site web bien conçu et adaptable. Ce complément fonctionne pour les magasins à coût élevé, où les gens font des achats pendant quelques mois à la fois. Si vous vendez des téléviseurs, oubliez l’extension mobile.

Petro Zuy, chercheur principal dans la mise en œuvre des solutions Internet de Quartsoft (Kramatorsk)

Quartsoft est spécialisé dans le développement de sites Web pour le secteur du commerce électronique. L’équipe de Quartsoft a une grande expérience dans le développement de projets clés en main, probablement pour le marché anglais, le plus compétitif. Ils savent donc tout sur la manière de créer avec succès un site web performant et compétitif.

Minimalisme ; navigation Ajax des produits ; contenu visuel de haute qualité (photos, vidéos, animations, modèles 3D) ; adaptabilité totale.

Expansion du commerce interentreprises ; place de marché ; commerce gastronomique ; omnicanal ; chatbots ; utilisation de services d’analyse du comportement des utilisateurs et des entités.

3. Quels systèmes CMS pour la création de boutiques en ligne recommandez-vous et pourquoi ?

Magento 2 Open Source – fonctionnalité maximale pour les solutions open source, grand nombre de thèmes et d’extensions prêts à l’emploi. Multi-devises, évolutivité, organisation multi-magasin, importation conviviale, outils de marketing et bien plus encore pour votre organisation commerciale – disponibles dès la sortie de la boîte. La vitesse élevée, la stabilité et la sécurité du système constituent un atout supplémentaire.

4 Que pensez-vous de Google AMP (Accelerated Mobile Pages) pour les boutiques en ligne ?

Une bonne option pour un site contenant des informations statiques. Si les informations changent de façon dynamique – prix, disponibilité, remises, promotions – à mon avis, ce n’est pas encore la meilleure solution.

Construire un modèle d’entreprise et formuler un plan de développement et de promotion.

Comme dans toute entreprise. Beaucoup de facteurs. Analyse des besoins du marché, du comportement des clients, de la fonctionnalité (importante pour les acheteurs), de la facilité d’utilisation tout au long de la chaîne de vente : de l’intérêt pour la position du produit à la livraison au client. Et surtout, essayez toujours d’être meilleur que vos concurrents.

Le meilleur site, à mon avis, est celui qui génère le maximum de bénéfices et qui identifie les tendances du commerce électronique. Parmi les nombreux bons sites, mon choix se porte sur amazon.com.

Au stade initial, une conception adaptative bien conçue est tout à fait suffisante. Mais lorsque votre boutique atteint un certain niveau, cela vaut vraiment la peine d’envisager un tel ajout.

Kirylo, CMO Brander (Kharkiv)

Brander est une équipe de spécialistes vraiment cool dans le domaine du développement de sites web. La principale spécialisation de l’entreprise : la conception, les boutiques en ligne, les sites web d’entreprise et les modules complémentaires mobiles.

Adaptabilité, conception du matériel, recours à la présentation du contenu.

Intégration avec des services tiers, système de réduction et de fidélisation, recherche intelligente.

Magento est l’un des meilleurs CMS au monde. Il est en constante évolution, facile à entretenir, d’origine américaine plutôt que russe.

Comprenez pourquoi ; comprenez qui est le CA ; trouvez le BA si vous ne pouvez pas répondre à ces questions.

N’oubliez pas que le développement ne représente que 50 %, et que vous devez donc être prêt à dépenser de l’argent pour le marketing. Il faut aussi parler de la qualité du contenu et de la manière dont il sera mis à jour.

modnakasta.ua – parce qu’il s’agit d’une véritable entreprise qui fonctionne.

Pas pour tout le monde. Cela dépend de votre activité.

Wisnowki

Comme vous pouvez le constater, les principales recommandations et prévisions dans le domaine du développement de sites web sont les mêmes pour tous les experts. L’orientation client, la simplicité et l’unicité de la conception, l’adaptabilité, l’intégration avec d’autres services – tout cela aura lieu en 2018. Du point de vue du consommateur, votre site doit être compréhensible et convivial, mais en termes de marketing – il doit avoir sa « parenté », ce qui provoquera des émotions positives et stimulantes. D’un point de vue technique, le développement de sites de commerce électronique est plus proche et plus accessible grâce à un large choix de solutions prêtes à l’emploi. Nous remercions tous les experts pour leur participation à la préparation de ce matériel. Vous pourriez également être intéressé par les tendances 2018 en matière de développement et de promotion de sites web. Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet en consultant les documents suivants : Promotion des sites web en 2018. Tendances et recommandations des meilleures sociétés de référencement d’Ukraine Développement de sites Web en 2018 : avis d’experts sur les tendances actuelles.

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