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Comment créer une page 404 et influencer positivement votre conversion ?

Sep 25, 2022

article de blog

Quand une page 404 est-elle affichée ?

Les erreurs 404 s’affichent pour différentes raisons, notamment : La page appelée a été suppriméeUn*visiteur*a saisi un lien manuellement et a fait une faute de frappeUn lien obsolète a été cliqué via le moteur de recherche, une publication sur les médias sociaux ou une autre source externe. En tant qu’exploitant de site web*, vous avez la responsabilité de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour maintenir vos liens propres, mettre en place des redirections en temps voulu et limiter au maximum les erreurs 404. Comme nous venons de le dire, vous ne pouvez malheureusement pas tout contrôler, c’est pourquoi nous vous expliquons maintenant pourquoi les pages 404 sont également importantes.

Pourquoi une page 404 est-elle importante ?

Si un visiteur* a fait une erreur de frappe en arrivant sur votre site, ce serait bien qu’il ou elle reste quand même sur votre site et trouve peut-être ce qu’il ou elle cherchait. C’est pourquoi il est important de proposer des informations utiles en plus de l’affichage de l’erreur 404, de divertir les visiteurs* dans le meilleur des cas et de transformer ainsi cette situation ennuyeuse en une expérience positive. Ces pages d’erreur sont également importantes pour le moteur de recherche et votre SEO. C’est en effet le seul moyen pour Google & Co de reconnaître qu’un lien n’existe plus et de le supprimer de l’index de recherche. Nous avons déjà beaucoup réfléchi au sujet de Google et du SEO et avons réuni des connaissances d’experts. Voici quelques articles pertinents : Voici les 8 meilleurs outils SEO SEO pour les petites entreprises Outils SEO d’entreprise : Voici les 6 meilleures solutions SEO pour les entreprises internationales Les 10 meilleures mesures SEO pour un meilleur classement Google en 2022 Évitez également de rediriger automatiquement les liens erronés vers votre page d’accueil au lieu de les renvoyer vers une page 404. Ce serait certes une solution techniquement simple, mais du point de vue de vos utilisateurs, cela témoigne de la confusion et de la frustration.

Comment créer une page d’erreur 404 ?

En fait, les pages 404 n’ont pas besoin d’être créées manuellement. Vos serveurs les émettent généralement d’eux-mêmes. Mais la plupart du temps, ces pages sont très éloignées du design que vous utilisez pour votre site web et elles ne contiennent pas non plus d’informations supplémentaires. Au lieu de cela, elles fournissent un standard pâle qui fait fuir vos visiteurs* à coup sûr. C’est pourquoi il est nécessaire de créer une page 404 personnalisée.

Créer une page d’erreur 404 – les principes :

Respectez le style et le design de votre site webExpliquez ce qui se passe, car tous*les visiteurs ne savent pas ce que signifie une page 404Soyez créatifs et utilisez votre humour pour marquer des points même avec une page d’erreurConsidérez la page comme une page de service supplémentaire au service de votre conversion

Créer une page d’erreur 404 – étape par étape :

Grâce à d’excellents systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress Joomla TYPO3 et à des systèmes de construction intuitifs comme Wix Squarespace Shopify et bien d’autres, il est facile de mettre en place une page d’erreur 404. Dans ce cas, vous pouvez tout de suite sauter la première étape. 1) Vous devez tout d’abord adapter votre fichier de répertoire .htaccess en définissant quelle page (avec quel nom unique) doit être appelée en cas d’erreur 404. 2) L’étape suivante consiste à créer une nouvelle page dans votre CMS et à lui donner un nom unique (désignation). Une page 404 ou une page d’erreur 404 sont des noms typiques. Si vous travaillez avec des thèmes ou des constructeurs de pages, il est possible qu’une telle page existe déjà et qu’il suffise de l’activer. 3) Vous pouvez maintenant vous atteler à la conception de votre page d’erreur 404 ou adapter individuellement des pages déjà existantes. Mais tenez-vous toujours au design existant de votre site web, cela fait tout simplement plus professionnel. Veillez toujours à ce que la page 404 fasse partie de votre fidélisation de la clientèle. 4) Les contenus suivants sont indispensables : La désignation de la page 404 comme élément de texte bien visible (par ex. comme titre de la page)Une explication de la raison de l’apparition de cette page 404Une reconnaissance de votre site web grâce à des éléments complets (en-tête/pied de page/menu)Des CTA judicieux : un lien vers la page d’accueil ou des possibilités de contact 5. Vous pouvez également ajouter les contenus suivants à la page 404 en option : Liens complémentaires ou pages Best-OfFonction de recherche interneEléments graphiques et divertissants 6. Une fois que vous avez créé tous les contenus et vérifié la mise en page, vous pouvez activer la page ou la rendre visible. C’est terminé !

Exemples de pages d’erreur 404 particulièrement bonnes

Chaque fois que quelque chose doit être génial, il est utile de s’inspirer d’exemples remarquables. C’est pourquoi nous avons sélectionné pour vous quelques pages 404 particulièrement bonnes : PIXAR Pixar Pixar nous raconte une histoire en quelques mots. Une qui nous fait sourire et qui attire en même temps notre attention sur un film populaire de la maison. L’erreur 404 est certes affichée, mais elle est très bien minimisée. Statista Comme d’habitude, très informatif : Une indication sur la manière de trouver le contenu souhaité et un CTA vers la page d’accueil et le formulaire de contact. Magnt Le fabricant du constructeur de sites web Magnt a répondu de manière très créative à la question du pourquoi. Un clic permet en outre de retourner à la page d’accueil. Marvel Dans cette affaire gênante, Marvel fait référence à Hydra – l’organisation terroriste fictive de l’univers Marvel. Cela rend l’affaire tout de suite plus passionnante, et des propositions de solutions valables suivent pour éviter le problème. Netflix Le service de streaming sait également comment fonctionne le principe « Show, don’t tell » et associe texte et image sur sa page 404 pour en faire de l’information avec de la publicité, y compris une sortie pratique vers la page d’accueil. Denkwerk L’agence Denkwerk a résolu l’affaire de manière classique mais efficace. Un graphique pertinent et un texte d’accompagnement adapté. Il n’en faut pas plus. Starbucks Starbucks ne fait pas beaucoup de bruit lorsqu’il s’agit d’une page mal orientée, mais profite de l’occasion pour expliquer l’erreur 404 avec peu de texte et propose des liens utiles. Vidéotron Le fournisseur canadien de télécommunications a également bien fait les choses : le biscuit chinois l’a prédit et aplanit en même temps les difficultés. La fonction de recherche, le menu et le bouton d’accueil aussi.

Comment publiez-vous une page d’erreur 404 ?

Pour publier une page d’erreur 404, il faut procéder de la même manière que pour un nouveau contenu régulier, par exemple des articles de blog. Il est important que vous ayez placé les éléments les plus importants afin d’offrir une valeur ajoutée avec la page 404 et de vous démarquer de la masse. Une fois que vous avez créé votre page 404 individuelle, celle-ci peut généralement être publiée en un ou quelques clics. Selon le système de gestion de contenu, il suffit de cliquer sur publier, rendre visible ou publier maintenant. La page d’erreur 404 est alors active et peut être appelée ou adaptée à tout moment dans votre affichage des pages. La vidéo suivante vous fournit également des explications de base sur la page 404 :

Contenu éditorial recommandé
Vous trouverez ici un contenu externe de YouTube qui complète l’article. Vous pouvez l’afficher en cliquant dessus.
Je suis d’accord avec l’affichage de contenus externes. Des données personnelles peuvent ainsi être transmises à des plateformes tierces.

Pour en savoir plus, consultez notre déclaration de protection des données.

Quels sont les outils que vous pouvez utiliser pour détecter les erreurs 404 ?

Outre l’implémentation d’une telle page, la détection et la correction des erreurs 404 restent le point le plus important. Il s’agit également d’une tâche régulière dans le cadre de vos mesures SEO. Voici des outils pratiques qui vous permettront de corriger les erreurs 404 de manière ciblée : Screaming Frog SEO Spider Google Search Console Ryte XOVI Audisto Crawling Dans OMR Reviews, vous trouverez une multitude d’informations sur les fonctionnalités, les caractéristiques et les prix, ainsi que des évaluations d’utilisateurs* qui ont déjà testé les outils sous toutes les coutures. Cela vaut la peine de parcourir et d’essayer ! Nous pouvons également vous recommander les articles suivants dans OMR ContentHub. Ils vous aident à maîtriser les tâches SEO dans leur ensemble ou vous fournissent des informations pratiques sur des applications populaires : Google Search Console Introduction Configurer la Google Search Console Indexation Outils de recherche de mots-clés Contenu SEO

Conclusion sur la création de pages d’erreur 404

Les erreurs 404 sont une réalité. Malgré des audits de liens réguliers, elles ne peuvent pas être totalement exclues. C’est pourquoi il est important de gérer correctement les messages 404 et de construire délibérément une telle page d’erreur. Tout simplement pour ne pas décevoir complètement vos utilisateurs. Dans cet article, nous vous avons montré quels sont les contenus essentiels et comment, grâce à des astuces créatives, vous pouvez même créer un divertissement inattendu qui aura une influence positive sur votre conversion.

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