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Alternatives à Hotjar

Oct 16, 2022

article de blog

Plerdy vs Hotjar : Cartes thermiques

Nous suggérons d’envisager un tel outil efficace en fonction de quelques critères clés.

La vitesse de mise à jour des données

Il faut 3 à 10 minutes à Hotjar pour générer et vous livrer un rapport de carte thermique. À cet égard, l’utilisation du logiciel Plerdy vous fait gagner beaucoup de temps. La raison en est que Plerdy vous montre les résultats en temps réel. Dès que des clics sont effectués, vous en prenez connaissance immédiatement, quelle que soit la quantité de données en cours de traitement. Les informations que vous obtenez sont associées à un certain élément. Si vous le survolez, des statistiques supplémentaires s’affichent. Ainsi, vous pourrez comparer les éléments qui apportent le plus ou le moins de clics et définir combien de clics de session uniques sont effectués.

Enregistrement des clics sur les éléments dynamiques

Les utilisateurs peuvent interagir non seulement avec des éléments clairement visibles sur votre site, mais aussi avec des éléments dynamiques, qui peuvent être cachés et ne s’afficher qu’après une action spécifique. Par exemple, le survol d’une image peut entraîner l’apparition d’un formulaire contextuel, d’un menu déroulant ou d’un zoom. Si Hotjar est capable d’enregistrer tous les faits de l’interaction de l’utilisateur avec les éléments du site principal, ses rapports ne révéleront pas les détails de son interaction avec les éléments dynamiques. Ainsi, vous verrez un nombre général de clics sur un certain élément. Cependant, vous ne pourrez pas différencier les éléments de ce formulaire ou menu nouvellement apparu qui ont attiré l’attention de l’utilisateur. En revanche, l’alternative à Hotjar, Plerdy, vous fournira un rapport détaillé révélant les interactions les plus infimes.

Données sur les clics à vide

L’objectif principal de Plerdy est de fournir des données significatives. Les clics vides, très probablement, ne transmettent aucune information cruciale. C’est pourquoi nous ne tenons compte que des clics effectués dans la partie fonctionnelle lorsque nous générons un rapport de carte thermique. Contrairement à nous, l’alternative concurrente de Hotjar, Hotjar lui-même considère tous les clics accidentels effectués sur des sections non fonctionnelles et les ajoute au nombre total de clics du site Web.

Enregistrement des clics à partir des smartphones

Il est important de faire la différence entre les clics effectués sur les versions desktop et mobile d’un site Web pour réaliser un audit d’utilisabilité à part entière. Plerdy s’acquitte de cette tâche et fournit des données en temps réel très précises. Hotjar, quant à lui, mélange les clics sur différents types d’appareils. En outre, il affiche les clics sur la base de captures d’écran, et non en temps réel. C’est pourquoi votre enquête sera menée avec plus de précision si vous utilisez l’alternative à Hotjar, Plerdy.

Faire défiler la carte thermique

Il s’agit d’un mélange de cartes thermiques de clics et de cartes de défilement qui permet de déterminer la profondeur de défilement de vos utilisateurs et les éléments avec lesquels ils interagissent. Fait intéressant, toutes les données sont instantanément segmentées par type d’appareil, et vous pouvez vérifier combien de clics proviennent de sources de trafic spécifiques. Cette fonctionnalité fait défaut à Hotjar. Elle est disponible uniquement pour les utilisateurs de Plerdy, ce qui fait de ce service une alternative valable à Hotjar.

La façon dont les données sur le comportement de l’utilisateur sont affichées après les changements de conception

Lorsque des modifications sont apportées à la conception de votre site, il est important de ne pas perdre plus d’informations que nécessaire. À cet égard, Plerdy fournit un service plus précis. Lorsque vous supprimez un certain objet, le compteur de Plerdy disparaît automatiquement, mais toutes les informations cruciales sur le comportement des utilisateurs sont préservées. Un outil Hotjar peut perdre des détails importants et négliger des clics significatifs qui peuvent être décalés s’ils sont visualisés sur des résolutions d’écran différentes.

La façon dont les cartes thermiques sont affichées

En fait, les cartes thermiques sont affichées différemment. Hotjar vous présente une image de la page en cours d’analyse qui contient une couche de carte thermique par-dessus. Ici, aucune navigation entre les pages n’est possible. Au contraire, Plerdy vous permet de le faire et de visualiser les données en temps réel. Il vous suffit d’activer une barre latérale pour afficher une carte thermique.

Meilleures alternatives à Hotjar – Outils Plerdy

Plerdy dispose d’une riche gamme d’outils qui font de ce service une alternative très compétitive à Hotjar.

Formulaires pop-up et score de promoteur net

Les formulaires pop-up sont un outil efficace pour vous aider à interagir avec les utilisateurs et, ainsi, à générer des prospects, à augmenter les ventes et à accroître votre CTR. Grâce à eux, vous pouvez facilement informer vos visiteurs de diverses activités marketing (remises, promotions spéciales, conférences, etc.). Sur la base des données reçues via les formulaires pop-up, vous pouvez calculer le NPS. Ainsi, vous saurez ce qui, sur votre site, attire les visiteurs et ce qui les rebute. Et cela implique que vous serez en mesure de mettre en œuvre les changements nécessaires pour réduire le nombre de visiteurs qui abandonnent. Le créateur de pop-ups Plerdy, grâce à ses nombreuses fonctionnalités, vous aidera dans cette tâche.

Vérificateur SEO

L’analyseur on-page en ligne d’une alternative à Hotjar, Plerdy, analyse automatiquement l’ensemble de votre site à la recherche des facteurs que les moteurs de recherche, en règle générale, prennent en compte. Grâce à SEO Checker, vous pouvez : Vérifier votre site à la recherche d’erreurs de référencement, les identifier et les éliminer Effectuer une analyse des mots-clés Révéler les erreurs de référencement sur les versions de bureau et mobile du site Suivre les modifications de référencement en fonction du paramètre was/now Regrouper plusieurs pages présentant une erreur de référencement identique Analyser les mots-clés en comparant les données du site Web et de la Google Search Console En faisant tout ce qui est mentionné ci-dessus, vous accélérerez l’optimisation de votre site Web et attirerez davantage le bon trafic sur votre site.

Enregistrement d’écran du comportement de l’utilisateur

Les enregistrements de sessions vidéo vous permettent de visualiser le comportement des utilisateurs sur votre site : leurs mouvements, leurs défilements, leurs clics et leurs tapotements. C’est comme si vous regardiez votre site à travers les yeux de vos clients potentiels. Avec Plerdy, vous pouvez visualiser le comportement en temps réel et analyser la façon dont les utilisateurs naviguent sur votre site, contrairement à Hotjar, qui n’enregistre que les actions effectuées sur des pages prédéfinies.

Suivi des événements et des objectifs

L’analyse du comportement des utilisateurs est beaucoup plus facile à réaliser si vous disposez de suffisamment de données appropriées. La fonction de suivi des événements et des objectifs de Plerdy fournit des données détaillées sur le comportement des utilisateurs, qui sont automatiquement synchronisées avec Google Analytics. Vous obtiendrez tous les détails importants résumés et agrégés. Il est donc facile de suivre et de comprendre les statistiques grâce à cette alternative efficace à Hotjar. Pourquoi avez-vous besoin de cette fonctionnalité ? La réponse est évidente. Grâce à cette fonctionnalité, vous serez en mesure de vérifier l’efficacité de vos solutions de conception en identifiant les éléments qui fonctionnent bien pour générer des prospects et ceux qui augmentent le taux de rebond. Le suivi des événements et des objectifs vous permet de construire un entonnoir de conversion unique et efficace qui vous apportera plus de prospects et de bénéfices.

Sales Performance

Grâce à la fonction de performance de Plerdy, vous pouvez estimer sans effort vos revenus pour une période donnée. Sur la base des rapports de Plerdy, vous serez en mesure de définir l’efficacité des différents blocs et éléments du site et l’efficacité des différents canaux de trafic. Ces rapports révéleront également quelles sont les activités marketing qui génèrent des revenus et celles qui ne rapportent rien. Enfin, après avoir mesuré vos indicateurs de performance clés, vous serez en mesure de décider des ajustements nécessaires à votre stratégie marketing actuelle.

Entonnoir de conversion

Cette fonctionnalité vous permet de mieux comprendre vos utilisateurs et d’analyser leur comportement tout au long du chemin vers la conversion. Vous verrez leur parcours étape par étape. Cela vous permettra de remarquer à quelles étapes les utilisateurs ont tendance à abandonner et celles qu’ils négligent, puis d’en tirer certaines conclusions sur la manière d’y remédier. Comprendre ce qui facilite les utilisateurs sur le chemin de l’exécution d’une action cible et ce qui les fait fuir stimulera considérablement vos ventes de commerce électronique.

Critiques de Hotjar : Qu’est-ce que vous n’aimez pas dans Hotjar ?

Saurav S. – Directeur du marketing numérique

Hotjar ne fournit toujours pas à ses utilisateurs des données 100% réalistes. Parfois, les cartes thermiques fournies peuvent être défectueuses et peuvent causer des dommages si vous considérez les données de Hotjar comme les seules données permettant de comprendre le parcours de l’utilisateur sur un site web.

Tony S. – Fondateur

Tout est obscurci. Inutile. Je suppose que depuis qu’ils sont basés en France, ils sont passés en mode de confidentialité totale. Bien, mais je ne l’ai découvert qu’après avoir payé d’avance pour une année complète. Je ne peux pas filtrer par adresse IP pour aider mes clients qui rencontrent des bugs et je ne peux pas non plus faire de recherche par toute autre information d’identification pour trouver leurs sessions. J’ai demandé à HotJar d’annuler mon compte et de ne rembourser que la partie restante de mon année d’utilisation prépayée. Ils ont refusé. J’ai demandé à HotJar d’annuler mon compte et de ne me rembourser que la partie restante de mon année d’utilisation prépayée.

Emily S. Responsable du marketing de fidélisation

L’outil n’est pas toujours facile à utiliser pour générer des cartes thermiques. La capture d’écran utilisée par les utilisateurs de l’outil peut présenter des problèmes ou ne pas se charger entièrement ou correctement, et il n’est pas toujours facile d’y remédier sans se plonger dans le centre d’aide pendant quelques minutes.

Conclusions

Bien qu’à première vue, il puisse sembler que Plerdy et Hotjar soient des outils similaires car ils résolvent les mêmes tâches, c’est loin d’être la vérité. La différence réside dans la qualité des données. Par rapport à Hotjar, Plerdy fournit des données en temps réel beaucoup plus précises. En outre, Plerdy offre davantage d’outils pour répondre aux différents besoins des entreprises. Dans le même temps, le plan standard de Plerdy est moins cher que celui de Hotjar dans des conditions similaires. Cependant, Hotjar est reconnu depuis longtemps par la communauté, ce qui constitue son principal avantage. Néanmoins, l’équipe de Plerdy continue d’améliorer la qualité de son logiciel et de ses services et nous espérons rattraper bientôt notre concurrent à cet égard. Les outils Plerdy sont désormais considérés comme des alternatives valables à Hotjar.

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