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Comment les professionnels de haut niveau restent calmes sous pression

Sep 14, 2022

article de blog

Steve Jobs

Cofondateur, président et PDG d’Apple

Steve Jobs était connu pour être un maître de la présentation, et il y a autant de choses à apprendre de ses « ratés » que de ses réussites (ce qu’il faisait la plupart du temps). Dans les rares moments où les choses ne se sont pas déroulées exactement comme prévu, il avait la capacité étonnante de rester détendu, de converser avec le public et même de faire quelques blagues.
Regardez la vidéo ci-dessous pour voir comment Steve Jobs se comporte lorsque sa télécommande cesse de fonctionner au milieu du lancement de l’iPhone à Macworld 2007 :

Jeanne Hopkins

Vice-président senior et CMO, Continuum Managed IT Services

« J’aime le stress. C’est comme ça que j’arrive à faire les choses. Alors que nous avons tous beaucoup de choses à faire, le concept de stress est mal compris. Je pense qu’il crée un sentiment d’urgence et nous aide à nous concentrer sur l’objectif le plus important dans cette situation ou dans toute autre situation particulière, qu’elle soit professionnelle ou personnelle.
Je me demande toujours : « Est-ce la pire chose qui puisse arriver ? » ou « Quelle est la pire chose qui puisse arriver ? » (Choisissez votre meilleure question.) En général, ce que vous percevez comme un danger ou un point négatif n’est pas aussi grave que vous le pensez. Après tout, y a-t-il du sang en jeu ? Si ce n’est pas le cas, il ne s’agit probablement que de votre perception de la situation. Et vous pouvez vous détendre. Respirez. Écoutez Pandora (j’adore les bandes-son épiques avec les sons de Hans Zimmer). »

Mark Roberge

Directeur des revenus, Division des ventes entrantes de HubSpot

« Ma clé pour rester calme dans des rôles à haute pression est la discipline dans l’établissement des priorités et le maintien d’un équilibre entre ma vie personnelle et ma vie professionnelle. Je travaille 70 à 80 heures par semaine depuis l’âge de 15 ans et, je déteste le dire, mais je vais probablement continuer ainsi pendant longtemps. Je suis tout simplement très passionné par les choses dans lesquelles je m’implique.
« Mais malgré cet emploi du temps rigoureux, je donne toujours la priorité aux activités qui me permettent de maîtriser mon stress : Je cours 5 km tous les jours, je médite au moins une ou deux fois par jour, je joue de la guitare presque tous les soirs, je rentre à la maison pour dîner avec les enfants au moins deux fois par semaine et j’évite de travailler le week-end jusqu’à ce que tout le monde soit endormi pour ne pas compromettre le temps passé en famille. Ces rôles sont des marathons, pas des sprints. Faire passer une réunion ou un e-mail de plus au détriment de ces activités d’équilibre conduit rapidement à l’épuisement. »

Diane Hessan

Président, Communispace

Lorsque je suis sous pression, je n’ai jamais réussi à « relativiser », par exemple en me disant « ne t’inquiète pas de ce stupide lancer parce que des gens meurent de faim dans le monde ». J’ai plus de succès en reconnaissant quand je panique, puis j’ai développé quelques rituels qui m’aident à rester calme. Par exemple, si j’ai une réunion extrêmement importante à venir, je vais aux toilettes, je me regarde dans le miroir et je me chante une chanson. J’utilise la même chanson depuis plus de 20 ans parce que les paroles me permettent de me concentrer. »

Dharmesh Shah

Cofondateur et directeur technique, HubSpot

« En général, je ressens le plus de pression lorsqu’il y a un gros problème à résoudre qui semble écrasant. Ma tactique pour y faire face consiste à « déconstruire » le grand problème en petits morceaux. Chacune des petites choses individuelles semble surmontable en soi, et cela me calme de savoir que si j’ai conquis toutes ces petites choses, j’ai essentiellement conquis le grand problème. »

Alison Elworthy

Vice-président des opérations, HubSpot

« Pour moi, il s’agit de rester organisé et d’être méthodique pour surmonter les situations stressantes. Je l’aborde comme n’importe quel autre grand projet auquel je pourrais m’attaquer au travail et je vais même créer un plan de projet pour le mener à bien, aussi ringard que cela puisse paraître.
« Tout d’abord, j’aime prendre du recul et créer un plan ou un cadre sur la façon dont je vais faire face à la situation ou au problème avant de réagir immédiatement. Oui, cela prend parfois plus de temps au départ, mais cela permet toujours de prendre la bonne décision (et parfois d’y arriver plus rapidement). Cela m’aide également à garder mon sang-froid, car cela m’oblige à me concentrer sur une tâche spécifique au lieu de stresser à propos du problème. La création d’un plan autour d’un problème ou d’une situation stressante m’aide à hiérarchiser ce qui doit être fait et quand, et à le décomposer en tâches réalisables, ce qui me permet de rester concentré tout en ayant l’impression de progresser de manière productive. »

Stacey Bishop

Partenaire, Scale Venture Partners

« Pour rester calme sous pression, j’essaie de me rappeler ce qui peut arriver de pire quand les choses ne vont pas bien. Cela m’aide à réinitialiser mes attentes et je me rends souvent compte que le pire n’est en fait pas si grave.
« De plus, lorsque je suis débordée, je me suis fait des listes de choses à faire pour capturer toutes les petites tâches qui tournent dans ma tête. J’utilise une application appelée Wunderlist , qui me permet d’ajouter facilement des éléments et de les cocher lorsque je les termine. Cela m’aide à faire le vide dans ma tête et à éviter les catastrophes enfantines comme les feuilles d’autorisation de sortie éducative oubliées.
« Et il n’y a rien de mieux que de passer du temps avec sa famille et ses amis pour se rappeler ce qui est important dans la vie. »

Perry Hewitt

Directeur numérique, Université de Harvard

« Avec les cycles d’information 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et la vitesse accélérée des sorties de nouvelles technologies incontournables (bonjour, Apple Watch !), il est facile pour les spécialistes du marketing de ressentir une pression croissante pour tout maîtriser – au-delà de leur travail quotidien. Voici quelques méthodes que j’ai recommandées pour essayer de garder la tête quand tout le monde autour de vous perd la sienne :

Notez tout, et sortez-le de votre tête. Notez non seulement les choses les plus importantes que vous devez accomplir chaque jour, mais aussi les choses que vous pensez devoir faire, mais qui ne sont pas à votre portée pour le moment. Mon doudou est Evernote – il y a quelque chose d’apaisant à savoir que les tâches, les questions en suspens et les projets d’ensemble sont accessibles sur toutes les plateformes, à tout moment. Relisez la liste en fin de journée et en fin de semaine, et écartez ou déléguez impitoyablement les tâches qui traînent.
Faites régulièrement de l’exercice. Il peut s’agir d’une séance d’entraînement matinale à la salle de sport, ou simplement d’une promenade autour de votre immeuble lorsque vous sentez la pression monter ou l’envie d’envoyer un courriel mordant. Une marche rapide vous aide à réfléchir et à vous vider la tête lorsque vous devez résoudre un problème.
Utilisez l’effet de cadrage dans votre façon de vous parler et de parler de vous. Lorsque quelqu’un vous demande comment vous allez et que vous répondez « Débordé » ou « Sous l’eau », vous renforcez l’idée que votre vie professionnelle est hors de contrôle. Je crois fermement à l’idée de « faire semblant jusqu’à ce que vous y arriviez ». Les jours où les horaires semblent insurmontables et les problèmes insolubles, dites-vous et dites aux autres que vous pouvez vous en sortir. Il y a de fortes chances que vous le fassiez. »

Mike Volpe

CMO, HubSpot

« Ma personnalité est plutôt équilibrée et je ne réagis pas trop vite. Mais lorsqu’on est confronté à une véritable situation de pression, je pense que le plus important est d’ignorer toutes les émotions et d’essayer de se concentrer complètement sur le résultat que l’on souhaite. Ensuite, prenez des décisions et agissez en gardant cet objectif à l’esprit. Vous devez presque avoir une vision en tunnel afin d’ignorer tous les bruits extérieurs qui créent la situation stressante. »
Comment faites-vous pour rester calme sous pression ? Partagez avec nous dans les commentaires ci-dessous.
Crédit image : Forbes Getty Images

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